隱私權與安全性

滙豐的業務建立於客戶與我們互信的基礎上，因此您的個人資料對我們至關重要。請閱讀以下的隱私權政策，了解我們如何收集、儲存、使用及共享您的個人資料。

隱私權安全

我們一直以安全為重，在防止網路詐騙方面，您與我們同樣負起重要的責任。本部分講述您在使用本網站／應用程式時應該做的事項，以及詳述我們的安全措施。

我們的措施

我們一貫致力確保台端的個人資料受安全保護，不會未經授權或意外地被他人取得或處理。我們的措施包括：

• 在設施、電子系統及內部流程方面實施適當措施，保障您的個人資料安全。
• 本網站／應用程式的保安區採用256位元的加密技術，此為業界在網際網路上加密保護資料的安全標準。當您向我們提供重要的資料，例如信用卡資料，這些資料將自動轉為代碼，然後才經網際網路安全地傳送。
• 我們的網路伺服器設有「防火牆」作保護，我們亦會不斷監察本身的系統，以防任何人士未經授權進入。
• 如果我們要用電郵向您傳送個人資料，只會使用安全電郵設施，絕不會以普通電郵向您傳送個人資料。
• 我們將採取一切實際可行的步驟，確保不會保留您的個人資料超過必需的時間。同時，我們亦會遵守台灣一切有關保存個人資料的法律及命令之規定。

您應該做的事

確保您的理財帳戶及安全資料保密。

因此，您應該：

• 切勿和其他人共用您的用戶名稱及密碼，也不要讓他人知道這些資料，所以不要將這些資料寫下來。我們絕對不會要求您口頭提供密碼。
• 在選擇您的用戶名稱及密碼時，不要使用易於猜測的資料（例如您的生日、電話號碼或電郵地址等容易辨認的組合）。
• 只利用本網站／應用程式提供的安全電郵設施向我們發出電郵作一般查詢。

確保使用本網站／應用程式的裝置安全。

因此，您應該：

• 在不使用裝置時，以行動銀行數字密碼鎖或生物認證功能將它上鎖。
• 不要與他人分享使用裝置。如果您必須讓其他人使用您的裝置，請看管好您的裝置，以免其他人登入您的銀行帳戶。
• 切勿和其他人共用您裝置的任何密碼，也不要讓他人知道這些資料。
• 如果您用生物認證功能登入裝置或應用程式，應該在裝置上只登記自己一人的生物認證資料，以免他人在未經您授權下登入您的裝置或應用程式。
• 只從官方應用程式商店下載及更新滙豐的應用程式，不應從任何非官方來源進行下載或更新。
• 在使用本網站／應用程式的裝置上安裝最新的防毒軟件和防間諜軟件，並不時更新。在安裝防護軟件時，應選用主流供應商旗下信譽良好的品牌。
• 請確保裝置使用最新的作業系統和保安更新。
• 不要向第三方（包括第三方整合工具流動應用程式）揭露您的網銀帳戶及密碼。
• 不要在應用程式或操作系統供應商支援或保修的配置範圍以外，以任何經修改的裝置或操作系統使用滙豐應用程式及行動銀行密碼功能。這些裝置包括已被「越獄破解」或已被「超級用户權限破解」的裝置。已被「越獄破解」或已被「超級用户權限破解」的裝置，是指未經您的應用程式服務供應商及手機製造商核准而自行解除其所設限制的裝置。在已被「越獄破解」或已被「超級用户權限破解」的裝置上使用滙豐應用程式及行動銀行密碼功能，可能導致資安受損，導致欺詐交易。由此引起的後果，我們概不負責。

如果您認為自己的裝置已經遺失、被竊或被他人盜用，或者您的用戶名稱或密碼已洩露給第三方，請立即通知我們。如果您未有遵照我們不時建議的網路安全預防措施，或者没有妥善確保您的裝置、帳戶資料或保安資料安全，導致您的帳戶出現未經授權的交易，您可能須這些交易負責。

有關更多網路理財注意事項，請造訪 「線上安全中心」網頁。

使用cookies

您在瀏覽本網站／應用程式時，我們可能會作記錄，以分析本網站／應用程式的訪客數目、一般使用模式，用來改進您的體驗。我們可能以「cookies」的方式，收集部分這些資料。

甚麼是cookies？

Cookies是載有小量資料的檔案，它會自動儲存於您電腦、手機或者連接網際網路的其他裝置的瀏覽器中，可供本網站／應用程式日後檢索。我們可以取得cookies內的資料，並記錄您如何使用本網站／應用程式。

滙豐為甚麼要使用cookies？

Cookies很有用，因為它讓我們可以辨認您的裝置，儲存您使用本網站／應用程式的模式，使我們為您提供更適合的功能，並使本網站及應用程式的內容更迎合您的喜好；而且如果您容許我們進行推廣，我們亦可按您的使用模式，提供推廣資料或直接促銷。

如果我不想滙豐這樣做呢？

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幫助我們改善網站的 cookies功能

滙豐使用cookies來了解大眾如何使用我們的網站。進而，我們可以使用這些數據來改善滙豐網站的運作方式。例如，我們可能會使用分析提供商的數據，來識別和統計對我們網站的訪問量，並了解人們造訪了哪些頁面以及他們在該頁面做了什麼。

我們與服務提供商及協力廠商合作，他們也在滙豐網站上設置了這些cookies。

運用大數據及人工智慧

大數據分析及人工智慧技術有助企業突破以往界限，進行深入而廣泛的數據處理和分析。我們亦運用大數據及人工智能，以︰

1. 透過改善客戶服務等方式，為客戶帶來裨益
2. 管理滙豐及客戶的風險
3. 更有效地識別客戶需求，並向客戶提供相關產品及服務
4. 提升營運效益

運用新技術既為我們帶來了機遇，也產生了新的責任︰確保在使用大數據及人工智慧時合乎道德規範。因此，我們設立了一系列原則，以供考慮和解決可能出現的道德問題。

詳情請瀏覽我們的《運用數據及人工智能的道德原則》

注意：使用本網站／應用程式以及其頁面，即代表您同意上述條款。 

蒐集處理及利用個人資料告知事項

蒐集、處理及利用個人資料告知書

隱私權與安全性政策之諮詢

如果您對於上述該行隱私權與安全性政策有任何疑問及意見，或「滙豐（台灣）商業銀行」之各相關業務單位有違反本政策之行為時，歡迎來信至本行專屬電子郵件信箱。
電子信箱：customervoicetwm@hsbc.com.tw

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